Returpolicy

Returpolicy

Policy för Retur och Återbetalning – AlmaStockholm (Sverige)

Returfrist

Du har 30 kalenderdagar från den dag du mottog din beställning på dig att begära en retur och skicka tillbaka varorna.

(Enligt svensk konsumentlagstiftning kan vi tyvärr inte godkänna returer eller återbetalningar om paketet skickas efter denna tidsfrist.)

Villkor för retur

För att en retur ska accepteras måste följande villkor vara uppfyllda:

  • Varorna måste vara oanvända, otvättade och i sitt ursprungliga skick.

  • Produkterna ska returneras i originalförpackning.

  • Varor som inte uppfyller dessa villkor kommer inte att accepteras för retur eller återbetalning.

Hur begär man en återbetalning?

Kontakta oss via e-post: info@almastockolm.com
Ange ditt ordernummer, vilka artiklar du vill returnera samt orsaken till returen.

Returkostnader

Kunden står själv för fraktkostnaden vid retur.
Returen ska skickas via ett spårbart fraktalternativ till vårt lager i Sverige.
Vi tillhandahåller inte förbetalda returetiketter.

Återbetalningspolicy

Handläggningstid

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan behandlas återbetalningen inom 7 arbetsdagar.

Återbetalningsmetod

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits i förväg.

Återbetalt belopp

Återbetalningen gäller endast för värdet av de returnerade varorna.
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte, utom vid fel orsakade av AlmaStockholm.

Förseningar i återbetalning

Om du inte har mottagit återbetalningen inom 7 dagar efter vår bekräftelse, vänligen kontakta oss på info@almastockolm.com.

Avbeställningspolicy

Hos AlmaStockholm kan du avboka din beställning inom 24 timmar efter orderbekräftelsen.
Efter denna tidpunkt behandlas beställningen automatiskt och kan inte avbokas.

Om du inte vill behålla varan efter att den skickats, måste du invänta leveransen och därefter returnera den enligt ovanstående returprocedur.

Viktigt att veta

  • Returfrakten betalas av kunden.

  • Produkterna måste returneras oanvända, otvättade och i originalförpackningen.

För mer information eller för att starta en retur, vänligen kontakta oss:
📧 info@almastockolm.com


Gratis Frakt

Vi erbjuder gratis och försäkrad frakt med PostNord, inklusive spårning (Track & Trace).

100 % pengarna-tillbaka-garanti

Du har 30 dagar efter att du mottagit ditt paket på dig att bestämma om du vill behålla varorna eller returnera dem.

Säker betalning

Vi erbjuder säker kortbetalning, skyddad med SSL och de senaste säkerhetsstandarderna.